Política de Entrega

Na DiColore Profissional, trabalhamos para que você receba seus produtos com segurança, agilidade e eficiência.
Abaixo, você encontra todas as informações sobre como funciona o processo de entrega em nosso e-commerce.

ÁREA DE ENTREGA
Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme a localidade do cliente.

PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é informado durante o processo de compra, levando em consideração:
-A disponibilidade dos produtos em nosso estoque;
-O tempo de preparo do pedido (até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento);
-O tempo estimado pela transportadora para o CEP de destino.
Importante: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com:
-Peso e dimensões dos produtos;
-CEP do endereço de entrega;
-Forma de envio selecionada.
-O site pode oferecer promoções de frete grátis conforme campanhas promocionais vigentes.

CONFERÊNCIA DO PEDIDO
Ao receber seu pedido, verifique:
Se a embalagem está lacrada e em boas condições;
Se os produtos estão corretos e de acordo com a nota fiscal.
Caso identifique qualquer divergência ou avaria, não aceite a entrega e entre em contato imediatamente com nosso SAC.

ATRASOS E EXCEÇÕES
Embora nossos parceiros logísticos atuem com excelência, fatores externos como greves, fenômenos naturais, acidentes ou restrições locais podem ocasionar atrasos. Nestes casos, manteremos o cliente informado sobre o andamento do pedido.

DADOS DE ENTREGA
Certifique-se de preencher corretamente os dados de endereço. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas por:
-Dados incorretos ou incompletos;
-Ausência de recebedor no local.
-Se o pedido retornar por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

CONTATO
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte sobre seu pedido, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis no site.